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你有多久没去药店买药了?——中康资讯副总裁

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你有多久没有去药店买药了?

这个问题的答案其实反映了药店的生存状况。

据CMH统计,受疫情影响,2020年Q1医药终端市场将大幅下滑。预计2020年全年,我国医药市场规模约1.78万亿元,较2019年下降2.3%,将出现罕见的负增长. 零售药房市场规模加上价格下行因素可能会下降 6%。

虽然疫情期间,为医疗用品供应毛细血管的零售药店终端销售规模同比增长4.9%,但“行业保持低增长,平均门店服务人口”持续减少,行业竞争日趋激烈”——这是中康信息副总裁李俊国对当前医药零售行业发展现状的总结。

在每年医疗专业人士齐聚的西浦会议上,您可以直接感受到医药零售企业所产生的焦虑。台上,亿丰、老人等大型连锁药店诉说着这几年的艰辛,听台上听的中小药店老板们想方设法抓住一些东西,让衰落来得更晚。

从种种迹象不难发现,传统药店的经营正在受到挑战。前段时间出圈的同仁堂咖啡,也被业内视为传统药店转型业态的一次尝试。

那么,其他人打算如何自救?

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高毛利时代一去不复返

如上所述,药店就像供应医疗用品的毛细血管,数量众多,分布广泛。据国家药监局数据,2019年,我国药店总数达到52.4万家。

过去,药店是一个很好的生意。“2015年之前,尤其是2010年之前,我们整个行业没有一家药店不赚钱。不管是夫妻店还是我们全国连锁,都能赚钱。” 老百姓药房董事长谢子龙回忆道。

但也正因为如此,玩家不断涌现,行业竞争日趋激烈。在李俊国看来,目前药品零售市场已经饱和,药品供大于求。

一方面,随着药店数量的增加,药店服务的平均人口有所下降。去年,我国药店平均服务2672人次,低于上年的近3000人次。美国和日本的药店平均人口分别超过5,000和7,000。

另一方面,医药电商的快速发展对传统药店产生了很大的冲击。李俊国认为,“药店方便和便宜的两大突出优势正在逐渐被取代”。尤其是在有条件放开处方药网上销售后,药店客流量持续下降也就不足为奇了。

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也有传统药店试图拥抱B2C电子商务。然而,虽然超过半数的连锁药店都在布局医药电商,但企业仍无法摆脱对门店的严重依赖,电商业务在整体业务中的占比较低。所以看到电商渠道在疫情期间实现了90.5%的爆发式增长,药店老板们也一时间束手无策。

客流损失只是冰山一角。对于药店来说,更难生存的问题是毛利率的下降。

“随着新版药品管理法的实施高济收购哪些连锁药店,药品集中采购的正常运行,医保监管、药品监管、税收监管的加强,零售药店面临价格下行冲击,商品盈利模式转变,运营成本上升。” 李俊国介绍。

以我国集中采购常态化为例,短期内,药店虽然可以趁机享受一波处方外流红利,但长期来看,随着采购量越来越大,分红品种继续减少,医院药品价格下降。,肯定会拉低整个医药零售行业的毛利率。这也是亿丰药业董事长高毅对药店未来发展的担忧之处。

同时,我国的药店高度依赖医保信用卡。中康的研究数据显示,连锁医保信用卡占公司整体销售额的比例主要集中在30%至50%之间,少数连锁甚至达到60%以上。优米尼零售咨询管理机构董事总经理龚云表示,在药品集中采购的情况下,未来医保消费带来的利润可能会越来越低,门店销售和利润将受到很大影响。

也就是说,医药零售高毛利的时代已经一去不复返了。

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零售药店也进入洗牌期。挣扎求存的中小药店陆续被淘汰或收购,龙头企业目前销售规模的扩大只能靠新店带动。

遗憾的是,门店的大幅扩张与企业的可持续发展越来越失去正相关。高济医疗副总裁陈春华认为,并购后,连锁药店将面临整合恐慌。“收购这么多中小连锁,大家在文化、认知、行动上完全不一致,整合难度更大。” 或许这也意味着成本的进一步增加。

出路在哪里?

环境无法改变,药店只能靠自己思考。

在连锁药店老板眼中,药店最大的问题就是同质化。

这与消费者自己的感受没有什么不同。这些药店长得都差不多,海报也差不多,卖的药也差不多……好像是从原型复制粘贴过来的。

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“我们(药店)价格适中,产品适中,布局适中,位置适中,适中没有未来。” 陈春华总结道:“现在变化太多了,需求在变化,各种商业模式也在变化。但药店有什么?消费升级了吗?好像没有。”

“为了变得脆弱,我们只需要忘记我们做了什么。”

因此,老板们一方面希望扩大自己的产品,包括保健食品、化妆品、医疗器械等,以更贴近消费者的需求。

据吉林大药房马冬梅介绍,近年来保健品市场的增速在37%左右,高于零售药店的增速。所以对于药店来说,这是一块值得吃的大蛋糕。

乐普医疗副总经理林毅从医疗器械的角度解释了这个市场的规模。比如助听器,有时需要根据耳聋或其他耳部疾病患者的特殊需求进行定制,而中国有7500万这样的患者,需求和市场都在。这样的定制和销售也更适合药店面对面的交流。执行。

另一方面,“消费者全生命周期健康服务”的概念正在药店圈兴起。

如今,随着我国人口老龄化的加剧,慢性病患者的数量大幅增加。同时,慢性病人群也呈现年轻化趋势。据龚云介绍,中国只有5%的人口符合健康标准。也就是说,95%的人口处于亚健康或疾病状态。

这些现象推动了消费者对预防保健的需求。李俊国建议,药店也要同步从治病到防病,从慢性病和预防入手,从单纯的药品交易向“医药+服务”转变,形成一个集自我保健体验和健康养生于一体的终端。生活方式。链接枢纽、日常健康教育专业场所、慢病管理服务中心等多功能健康服务终端。

但目前,一些药店所谓的会员管理非常僵化。大多数药店的会员制度除了记录消费和积分外,没有任何用处。但是,从生命周期健康服务的角度来看,单点数据是毫无价值的。

“慢病管理的核心是看到用户在六个月、一年、三年、五年、甚至更长时间的价值变化,让你看到趋势线。” 三诺生物零售事业部总经理孙红旗表示。

同时,对患者全生命周期进行更精准的管理高济收购哪些连锁药店,可以为药店带来更高的效率和收益。“当你越来越精细地切入人群时,你会发现20%的用户贡献了你80%的销售额,80%的毛利。你不需要服务所有人,你只需要服务一个特定的一群人。” 这是陈春华根据自己的经验得出的结论。

此外,高毅认为,药店必须具备线上线下运营的能力。我们可以看到,无法自建渠道的药店已经抛开过去的偏见,开始拥抱O2O平台。据饿了么医药总经理王哲介绍,疫情过后,药店的积极性更高了。

再加上仁堂卖咖啡这样的自救,一般来说药店自救的方法有很多。但要让一家习惯了躺着赚钱的药房走出舒适区并不容易,更不用说一些试错成本了。

幸运的是,还有时间。

【本文作者史三湘,经投资界合伙人沪雄网授权发布。文章版权归原作者和原出处所有。文章为作者个人观点,不代表投资界立场。内容或图片如有版权问题,请联系()投资界处理。】

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